Zasady zwracania zakupów
Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić.
Wystarczy, że w ciągu 14 dni od otrzymania towaru poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy —
najprościej mailowo na adres shop@egotape.pl.
- Zgłaszasz zwrot — napisz do nas, które produkty zwracasz. Masz na to 14 dni od otrzymania paczki.
- Pakujesz i odsyłasz — zapakuj produkty i odeślij je na nasz adres w ciągu kolejnych 14 dni. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi osoba zwracająca.
- Otrzymujesz zwrot pieniędzy — zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, o czym poinformujemy Cię mailowo.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Pamiętaj jednak, że jeśli korzystałeś z towaru w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie
jego charakteru, cech i funkcjonowania — tak jak mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym —
możemy odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu o wartość, o jaką zmniejszyła się wartość towaru.
Oświadczenie o odstąpieniu możesz przesłać pocztą elektroniczną na adres
shop@egotape.pl lub tradycyjną na adres:
EGOTAPE
ul. Cynamonowa 10/4
51-180 Wrocław
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo
w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — w szczególności dotyczy
to towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić
ze względów higienicznych.
Zwrot pieniędzy
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszty najtańszej
dostępnej formy dostawy oferowanej przez nasz sklep. Jeśli wybrałeś droższą metodę dostawy,
różnica w kosztach nie podlega zwrotowi. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni
od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania
zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania. Zwrot płatności zostanie dokonany
przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz
zgodę na inne rozwiązanie.
Zwrot towaru
Zwracane przedmioty należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym
poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie
odesłana przed jego upływem.
Adres do zwrotów:
EGOTAPE
ul. Cynamonowa 10/4
51-180 Wrocław
Reklamacje
Reklamacje możesz składać mailowo na shop@egotape.pl
lub pisemnie na powyższy adres. Rozpatrzymy je w terminie 14 dni od otrzymania.